Politique d’expédition

Voici un exemple complet et professionnel de politique de retour d’articles, adaptée à une boutique en ligne ou physique.  

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**Politique de retour des articles**

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si ce n’est pas le cas, nous acceptons les retours sous certaines conditions décrites ci-dessous.

### Conditions de retour
- Le client dispose de **14 jours** à compter de la date de réception pour retourner un article.  
- L’article doit être **neuf, non utilisé**, et conservé dans son **emballage d’origine** avec toutes les étiquettes intactes.  
- Les **articles personnalisés, périssables ou en promotion** ne sont **pas remboursables**.  

### Procédure de retour
1. Envoyez une demande de retour par courriel à notre service client à l’adresse : agbs8552@gmail.com
2. Indiquez votre **nom, numéro de commande** et la **raison du retour**.  
3. Une fois votre demande approuvée, vous recevrez les **instructions d’expédition** et l’adresse de retour.  

### Frais de retour
- Les **frais de retour sont gratuit , sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.  
- En cas d’article endommagé, veuillez fournir **une photo du produit défectueux** lors de votre demande de retour.  

### Remboursement
- Après réception et inspection du produit retourné, un **remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables**, selon le mode de paiement initial.  
- En cas d’échange, le nouvel article sera expédié dès la validation du retour.Contact
Pour toute question au sujet de cette politique, veuillez communiquer avec nous ***